ПРАВИЛА ПОКУПКИ БИЛЕТОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 к Пользовательскому соглашению от 19.02.2026 года
Правила покупки билетов
1. Настоящие Правила определяют порядок и условия покупки Электронного Билета Пользователем на выбранное им Мероприятие.
2. Приобретение Электронного Билета на Сайте Компании можно осуществить в следующем порядке:
2.1. В соответствующем разделе Сайта выбрать интересующую дату и Мероприятие.
2.2. Выбрать на схеме зала интересующие Вас места, доступные для продажи (доступные для продажи билеты окрашены в цвет ценовой категории, указанной выше схемы зала на странице)
2.3. Нажать кнопку «КУПИТЬ БИЛЕТ», после чего Пользователь будет перенаправлен страницу автоматизированной билетной системы "Интикетс" для бронирования, внесения персональных данных (ФИО, телефон, адрес электронной почты), выбора способа оплаты билета.
2.4. Ознакомиться с Пользовательским соглашением (Публичной офертой). После ознакомления с офертой ставится «галочка» в соответствующем поле на странице оформления заказа. Без ознакомления с офертой покупка билетов недоступна.
2.5. Ввести на защищенной платежной странице свои персональные данные и подтвердить Заказ. Обмен данными осуществляется через защищенное соединение.
2.6. После оплаты Заказа получить подтверждение об успешной транзакции. Бланк Электронного Билета направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.
3. Оплатить Электронный Билет банковской картой можно в течение 15 минут, по истечении которых, если оплата не проведена, выбранные места на схеме зала освобождаются, а заказ аннулируется.
4. После оплаты Заказа проверить получение Электронного Билета и его соответствие выбранному и оплаченному Заказу. В случае неполучения Электронного Билета по указанному адресу электронной почты, воспользуйтесь сервисом автоматического восстановления билетов: https://intickets.ru/resend или отправьте письмо на адрес электронной почты: support@gorkassa.ru указав в письме:
- дату, место и название мероприятия на которые приобретали билеты
- ФИО, телефон и адрес электронной почты, которые указывали при покупке билетов
- дату приобретения билетов
5. Электронный Билет распечатывается Пользователем самостоятельно до начала Мероприятия на каждое место в отдельности и/или скачивается на мобильное устройство (телефон, планшет) и предъявляется контролеру билетов для сканирования при проходе на Мероприятие.
6. Повторный проход по Электронному Билету невозможен.
7. Обращаем ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства Москвы от 20 ноября 2024 г. № 2638-ПП «О проведении пилотного проекта, предусматривающего особенности посещения культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях культуры города Москвы», билеты на некоторые Мероприятия становятся именными. При покупке Электронного билета на такие Мероприятия необходимо указывать ФИО и данные документа, удостоверяющего личность. Это может быть паспорт, свидетельство о рождении и др. Данные указываются для зрителей любого возраста. Данные вводятся на странице оформления заказа.
8. Именной билет нельзя передать или продать другому зрителю, но можно переоформить на другого человека в любой момент до начала мероприятия. Переоформить билет можно, воспользовавшись сервисом изменения персональных данных: https://intickets.ru/ticket-edit/#/
9. Текст настоящих правил расположен на сайте в сети Интернет по адресу https://gorkassa.ru/content/articles/pokupatelyu/pravila-pokupki-biletov/
10. В связи с тем, что покупка Электронного Билета является полностью самостоятельным процессом и самостоятельным выбором Пользователя, Компания не несет ответственности за ошибочный или неправильный выбор Пользователем даты / времени / места / названия Мероприятия, равно как и сектора зала / ряда / места / стоимости Электронного Билета.
11. Выбранные Электронные Билеты должны быть проверены Пользователем до момента оплаты Заказа.
12. Компания не несет ответственности за указание неправильного адреса электронной почты, реквизитов банковской карты и номера телефона Пользователя.
13. Указанные данные должны быть проверены Пользователем до момента оплаты Заказа.
