Приложение №2 к Пользовательскому соглашению
Правила возврата ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ
1. Возврат приобретенных Электронных билетов может быть осуществлен в следующих случаях:
· отмены мероприятия
· замены одного мероприятия другим мероприятием
· переноса мероприятия на другую дату
· по желанию покупателя
2. Возврат осуществляется только способами, указанными в настоящих Правилах.
3. Для оформления возврата Электронного билета и получения денежных средств, Пользователю необходимо заполнить Заявление на возврат электронных билетов. Бланк заявления можно скачать ниже.
Заявление необходимо отправить с адреса электронной почты, указанного при оформлении Электронного билета, на электронный адрес support@gorkassa.ru в срок, указанный в настоящих Правилах.
4. Возврат стоимости Электронного билета осуществляется на ту платежную карту, с которой была произведена покупка данного билета.
5. Возврат осуществляется в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения Компанией Заявления о возврате Электронного билета. Далее сроки зачисления зависят от Банка-эмитента, как правило, этот срок варьируется от 3(Трех) до 40 (Сорока) дней.
6. Компания не несет ответственности за технические сбои, и иные проблемы, возникшие на стороне Банков-эмитентов и/или иных лиц при зачислении денежных средств.
7. Покупателю возвращается только Номинальная стоимость билета, Сервисный сбор не возвращается.
8. Возврат денежных средств осуществляется только в том случае, если Электронный билет не был использован для прохода на культурно-зрелищное мероприятие и только до времени начала Мероприятия, указанного в Билете.
9. Приобретенные Электронные билеты обмену не подлежат.
10.Компания не выплачивает компенсацию за утерянные и/или неиспользованные Электронные билеты.
11. Настоящим Пользователь подтверждает, что ему понятны настоящие Правила и дает свое согласие на обработку Компанией персональных данных при оформлении возврата Электронного билета.
